Мумиё очищенное - условия
Коммерческие условия

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
Заказ вводится в систему сразу, подтверждение заказа мы высылаем по электронной почте. При нестандардных заказах (действительно БОЛЬШОЙ объем и т.д.) с Вами может связаться наш человек для того, чтобы избежать недоразумений (ошибочно заданное количество и т.д.), обычно по электронной почте.

ОТМЕНА ЗАКАЗА
Каждый заказ можно отменить в течение 6 часов после получения подтверждения заказа по электронной почте.  В этом случае укажите свое имя и номер заказа.

ТРАНСПОРТНЫЕ И ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ
Заказанный товар мы отправим Вам по почте. Вы оплатите его кредитной картой используя интерфейс PayPal или банковским переводом.

РЕМЯ ДОСТАВКИ
Стандартный срок поставки составляет 5 - 7 рабочих дней на территории Европейского Союза, 14 - 21 рабочих дня мимо Европейского Союза, если не приведено или согласовано иное. При нестандартных ситуациях, мы немедленно с Вами свяжемся

ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА
Вы не подвергаетесь никакому риску, все товары можно вернуть в течение 14 дней с момента получения посылки.
ПОРЯДОК:

  1. информировать нас заранее по электронной почте или по телефону
  2. отправить посылку как заказную бандероль (но не в качестве наложенного платежа) на наш адрес 
  3. товар не должен показывать никаких следов от его использования или износа и должнен быть отправлен назад в соответствующей (оригинальной) упаковке, комплектый и неповрежденный, вместе с копией о покупке в нашем магазине
  4. если товар в порядке, вы получите деньги переводом
  5. деньги будут возвращены только в цене товара, транспортные расходы не возвращаются.


ПРЕТЕНЗИИ И ГАРАНТИЯ
Любые претензии мы решим с целью взаимной удовлетворенности индивидуальным соглашением и в соответствии с действующим законодательством. После получения просмотрите товар, нет ли у него каких-либо дефектов. Если есть, поставьте нас немедленно в известность. Дефекты возникшие по вине перевозчика мы не гарантируем.
Для всех товаров действует законный гарантийный срок, если не указано иное. Гарантия распространяется только на производственные дефекты.
Гарантия не распространяется на товар, если он был:
а) неправильно использован или употреблен
б) использован или употреблен в условиях или способами непривычными, незаконными или прямо запрещенными
в) поврежден из-за неверного хранения
г) поврежден или уничтожен в следствие форс-мажорных обстоятельств.

ПОРЯДОК ПРЕТЕНЗИЙ:

  1. сообщить нам о претензии по электронной почте, по телефону, исключительно письмом  
  2. отправить товар в качестве заказной бандероли (но не в качестве наложенного платежа) на наш адрес 
  3. всегда указать причину претензии и адрес 
  4. сопроводить претензию доказательством того, что заявленный товар был приобретен в нашем магазине.
Возможную претензию мы оформим как можно быстреею Установленный законом срок до 30 дней с момента возникновения претензии, как мы надеемся, не будем никогда принуждены использовать. Заявить претензию возможно лишь в случае комплектности товара.